Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman 99jitu beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini mengatur cara anda menggunakan akaun, membuat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan cara kami melindungi maklumat anda.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
99jitu Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan proses dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang dan Akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus. Pengguna di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah untuk mendapat respons dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan hak pengguna. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, penutupan akaun, atau permintaan maklumat peribadi ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk semak status permintaan, kemaskini maklumat peribadi, atau failkan aduan rasmi.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan dan hak undang-undang mereka di 99jitu.

Akses kepada 99jitu bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet diproses melalui saluran selamat.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda melalui pembekal pembayaran seperti Boost atau GrabPay. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Nyatakan butiran aduan anda dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.