Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di 99jitu, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
99jitu Maklumat anda, tanggungjawab kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi supaya kami boleh mengarahkannya kepada pihak yang betul.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan privasi segera. Nyatakan 'Pertanyaan Privasi' pada permulaan mesej anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau aduan privasi melalui e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk mengemukakan tiket berkaitan privasi dengan selamat dan terurus.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana kami menguruskan dan melindungi data anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses melalui kaedah pencincangan sebelum disimpan. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Pengurusan Kuki Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Keselamatan Akaun Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika kami mengesan log masuk dari peranti baharu, pengesahan tambahan akan diminta secara automatik.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 99jitu. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Kami menyimpan rekod status transaksi — sama ada berjaya atau gagal — bersama jumlah dan tarikh. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk atau nombor akaun dompet anda. Pemprosesan pembayaran dilakukan terus oleh pembekal dompet.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan, nyatakan permintaan akses data, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau pusat bantuan. Setelah permintaan disahkan, akaun akan ditutup dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami tidak menjual maklumat anda. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Sekiranya terdapat perubahan ketara pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika ada pertanyaan lanjut.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.